当院では、初回になぜ時間をかける？

「もっと、ちゃんと話を聞いてほしかった……」

「初めて行った病院だったのに、先生とは目も合わず、3分で問診が終わってしまった……」
「こんなに痛いのに、痛いところに触ってもらえなかった……」
「レントゲンやMRIでは問題がないと言われた。でも、実際に痛いのに……」

このような経験はありませんか？

勇気を出して病院に行ったのに、伝えたかったことを十分に話せなかった。

痛みの原因が分からず、不安な気持ちのまま帰ってきた。

そんな経験をされた方もいらっしゃると思います。

もちろん、短い診察でも適切な診断や治療につながることはありますし、画像検査は重大な病気を見つけるために欠かせないものです。

ただ、私たちはこう考えています。

「痛いところ」だけを知っても、その方のすべてを理解したことにはならない。

だからこそ、当院では初回に60〜90分のお時間をいただいています。

今回は、その時間に何をしているのか、なぜ時間をかけるのかをお話しします。

初回に60〜90分かける理由

当院が初回に時間をかける理由は、大きく分けて2つあります。

一つ目は、患者様のお気持ちに寄り添い、本当に求めていることを理解するため。

二つ目は、その方の身体の状態を専門的に評価し、最短でベストな施術をご提案するため。

例えば、同じ「膝が痛い」というお悩みでも、

「痛くて買い物に行けない」

「孫と一緒に遊べなくなった」

「旅行でみんなについていけない」

「手術を勧められているけれど、できれば避けたい」

など、困っていることも、望んでいる未来も人それぞれです。

私たちが知りたいのは、痛みの強さや場所だけではありません。

「その痛みがなくなったら、何をしたいのか」

そこまで理解して初めて、その方にとって本当に意味のある施術計画を考えられると思っています。

① 痛みの奥、「本当のお悩み」を知る

まずは、患者様のお話をじっくり伺います。

例えば、

どこが、いつから、どのように痛むのか
痛みが始まったきっかけや、これまでの経緯
病院や整体などで、どのような治療を受けてきたのか
日頃の仕事や家事、運動、睡眠などの生活習慣
痛みによって、今どんなことに困っているのか
これまで、どんな不安やお気持ちを抱えてきたのか
身体が良くなったら、どんな生活を送りたいのか

こうしたことを一つひとつ確認していきます。

なぜ、ここまで聞くのでしょうか？

それは、痛みの原因や改善を妨げている要因が、普段の生活の中に隠れていることもあるからです。

例えば、腰痛を繰り返している方。

お話を伺うと、毎日長時間座って仕事をしていたり、痛みが怖くてほとんど運動をしなくなっていたりすることがあります。

もちろん、それだけで痛みの原因が決まるわけではありません。

しかし、普段の生活を知らなければ、見落としてしまう情報があるのも事実です。

そして、もう一つ。

私たちは、患者様が抱えているお気持ちも大切にしています。

「また痛くなるのが怖い」

「家族に迷惑をかけたくない」

「もう年だから仕方ないのかな」

こうした不安は、検査の数値だけでは分かりません。

患者様が何に困り、何を望んでいるのか。その答えは、患者様ご自身のお話の中にあります。

② 画像だけでは分からない身体の状態を調べる

次に、身体の状態を詳しく確認します。

レントゲンやMRIは、骨や椎間板、神経などの状態を調べるために重要な検査です。

しかし、画像検査だけでは、普段どのように身体を動かしているのか、筋力がどの程度あるのかといったことまでは十分に分かりません。

そこで当院では、必要に応じて、

姿勢や身体の動かし方
関節の動く範囲
筋肉の強さや左右のバランス
痛みが出る動作や姿勢
神経に関係する症状や身体の反応
日常生活で負担がかかりやすい動き

などを確認していきます。

例えば、膝が痛い方でも、膝だけを確認すれば十分とは限りません。

股関節や足首の動き、脚の筋力、歩き方などが症状に関係している場合もあります。

つまり、

「どこが痛いか」だけでなく、「なぜその場所に負担がかかっているのか」を考えることが大切なのです。

ただし、検査だけですべての痛みの原因を特定できるわけではありません。

身体の状態を総合的に評価し、当院で対応できる症状かどうかも含めて判断します。

必要があれば、医療機関での検査や診察をご案内することもあります。

③ 説明｜よく分からないまま施術を始めたくない

皆さんは、こんな経験はありませんか？

「とりあえずベッドに寝てください」

と言われ、何をされるのかよく分からないまま施術が始まる。

終わってからも、

「結局、何が原因だったの？」

「これから何回通えばいいの？」

と疑問が残ってしまう。

当院では、できる限りそうした状態を避けたいと考えています。

そのため、ヒアリングと検査で分かったことを、患者様に分かりやすくお伝えする時間を設けています。

例えば、

今、身体がどのような状態なのか。

痛みに関係していると考えられる要因は何か。

なぜ、その施術を行うのか。

どのような経過を目指し、何を目安に改善を確認していくのか。

ご自宅では、何に気をつければよいのか。

こうしたことをご説明します。

もちろん、痛みの原因が初回ですべて明らかになるとは限りません。

また、改善に必要な期間や施術回数にも個人差があります。

だからこそ、分かっていることと、これから確認していく必要があることを分けてお伝えします。

私たちは、患者様にただ施術を受けていただきたいわけではありません。

ご自身の身体について理解し、納得したうえで改善に取り組んでいただきたいのです。

患者様の「治りたい」というお気持ちに、専門家として誠意をもってお応えする。

そのために、説明の時間を大切にしています。

④ 初めての施術｜身体の反応を一緒に確認する

ヒアリング、検査、説明を終えたら、いよいよ初めての施術です。

当院では、あらかじめ決められた施術を、すべての方に同じように行うわけではありません。

身体の状態や症状、既往歴などを踏まえて、その方に合った施術方法を検討します。

そして、施術中も、

「痛みはありませんか？」

「先ほどと比べて、動かしやすさはいかがですか？」

など、患者様の反応を確認しながら進めていきます。

例えば、施術前に腕が上がりにくかった方であれば、施術後に動きがどう変化したかを確認します。

腰を動かすと痛みがあった方であれば、同じ動作で症状がどう変わったかを確認します。

もちろん、初回の施術で大きな変化が出る方もいれば、すぐには変化が分かりにくい方もいます。

初回で痛みがなくなることだけを目的にするのではなく、身体が施術にどう反応するのかを確かめ、今後の方針に生かすことも大切です。

そして、施術の内容や今後の計画について疑問があれば、遠慮なくお尋ねください。

目指すのは「痛みが取れた、その先の生活」

例えば、膝が痛くて旅行を諦めていた方。

その方が本当に望んでいるのは、膝の痛みがゼロになることだけでしょうか？

もしかすると、

「もう一度、友人と旅行に行きたい」

「家族と気兼ねなく出かけたい」

という願いがあるのかもしれません。

腰痛を繰り返している方であれば、

「またぎっくり腰になるのではないかと心配せずに、毎日を過ごしたい」

というお気持ちがあるかもしれません。

私たちは、痛みの改善だけでなく、その先にある生活も大切にしたいと考えています。

だからこそ、最初に患者様のお話を伺い、身体を調べ、施術の意味や計画をお伝えします。

初回の60〜90分は、ただ施術をするための時間ではありません。

患者様と私たちが、同じ目標に向かって歩き始めるための時間です。

まとめ｜初回に時間をかけるのは、あなたを理解したいから

当院が初回に60〜90分のお時間をいただくのには、理由があります。

それは、

患者様が抱えてきた痛みや不安、そして本当に望んでいる未来を理解したいから。

そして、

専門家として身体の状態を丁寧に評価し、最短でベストな施術をご提案したいから。

初回では、

ヒアリングで、痛みの経緯や生活背景、お気持ちを理解する。
検査で、画像だけでは分からない身体の機能や動きを確認する。
説明で、身体の状態や施術の意味、今後の計画を共有する。
施術で、身体の反応を確認しながら適切なケアを行う。

この4つを大切にしています。

「もっと話を聞いてほしかった」

「何が原因なのか分からないまま、不安だった」

そんな思いをされてきた方にこそ、安心してご自身のお悩みをお話しいただきたいと思っています。

私たちが最初に向き合いたいのは、痛みだけではありません。その痛みに悩んできた、あなた自身です。